Личный кабинет b2b
для работы с партнерами
для работы с партнерами
Задача
Спроектировать личный кабинет для партнеров компании в сегменте b2b. Компания имеет несколько уровней и типов партнеров. Это значит, что система должна быть гибкой, интуитивно понятной, отображающей определенный контент и функционал для пользователя, в зависимости от его параметров регистрации. Например, часть партнеров должна иметь доступ к созданию коммерческих закупок, а часть — только видеть остатки на складах, новинки и другую некоммерческую информацию.
Также личный кабинет наполнен справочным контентом по оборудованию, базой ответов на частые вопросы, документацией и моделями оборудования для создания цифровых двойников.
Спроектировать личный кабинет для партнеров компании в сегменте b2b. Компания имеет несколько уровней и типов партнеров. Это значит, что система должна быть гибкой, интуитивно понятной, отображающей определенный контент и функционал для пользователя, в зависимости от его параметров регистрации. Например, часть партнеров должна иметь доступ к созданию коммерческих закупок, а часть — только видеть остатки на складах, новинки и другую некоммерческую информацию.
Также личный кабинет наполнен справочным контентом по оборудованию, базой ответов на частые вопросы, документацией и моделями оборудования для создания цифровых двойников.
Процесс
Для того, чтобы корректно спроектировать настолько сложную систему, было необходимо провести тщательное предпроектное обследование и затем — проектирование.
Этапы:
Для того, чтобы корректно спроектировать настолько сложную систему, было необходимо провести тщательное предпроектное обследование и затем — проектирование.
Этапы:
- Сбор бизнес-требований с заказчика
- Составление CJM и Job-story
- Систематизация информации, составление верхнеуровневой структуры сервиса
- Составление функциональной карты сервиса
- UX-проектирование сервиса по разделам
- Дизайн интерфейса
- Подготовка пояснительной записки для разработчиков
Быстрый доступ с главной страницы
При первом входе пользователь попадает на Главную страницу, которая является панелью быстрого доступа к основным функциям сервиса. Страница настраиваемая, поэтому пользователь может перемещать выше сегменты с теми возможностями, которыми пользуется чаще всего.
Невозможно переместить только информационные блоки от компании, например, Истории, баннер, в правой колонке — рассылки, Телеграм.
Также из левого меню можно в один клик перейти в любой раздел портала.
При первом входе пользователь попадает на Главную страницу, которая является панелью быстрого доступа к основным функциям сервиса. Страница настраиваемая, поэтому пользователь может перемещать выше сегменты с теми возможностями, которыми пользуется чаще всего.
Невозможно переместить только информационные блоки от компании, например, Истории, баннер, в правой колонке — рассылки, Телеграм.
Также из левого меню можно в один клик перейти в любой раздел портала.
FAQ
Создание интерфейса FAQ потребовало тщательного изучения уже существующей базы вопросов и ответов, расположенной в БД Bitrix. Также было дополнительно изучено поведение пользователей и спроектирован интерфейс с учетом самых частых сценариев использования таких разделов.
Создание интерфейса FAQ потребовало тщательного изучения уже существующей базы вопросов и ответов, расположенной в БД Bitrix. Также было дополнительно изучено поведение пользователей и спроектирован интерфейс с учетом самых частых сценариев использования таких разделов.
База знаний
Также был разработан интерфейс для поиска, отбора и скачивания материалов из базы знаний. База содержит информацию о нескольких тысячах продуктов компании. По каждому продукту может быть несколько разных типов документов. Также некоторые документы могут содержать несколько неразрывно связанных файлов, что было необходимо учесть при разработке.
Также был разработан интерфейс для поиска, отбора и скачивания материалов из базы знаний. База содержит информацию о нескольких тысячах продуктов компании. По каждому продукту может быть несколько разных типов документов. Также некоторые документы могут содержать несколько неразрывно связанных файлов, что было необходимо учесть при разработке.
Информационный хаб
Кроме практического функционала, личный кабинет играет роль информационного хаба компании. В нем собираются данные из рассылки, новости с сайта, собирается информация с Телеграм-каналов и YouTube компании.
Кроме того, в специальном разделе личного кабинета можно создавать мероприятия, которые отображаются для пользователей в зависимости от их авторизационной политики.
Кроме практического функционала, личный кабинет играет роль информационного хаба компании. В нем собираются данные из рассылки, новости с сайта, собирается информация с Телеграм-каналов и YouTube компании.
Кроме того, в специальном разделе личного кабинета можно создавать мероприятия, которые отображаются для пользователей в зависимости от их авторизационной политики.
Документация для разработчиков
После завершения этапа проектирования и дизайна была создана полная документация для разработчиков с подробным описанием работы интерфейса.
После завершения этапа проектирования и дизайна была создана полная документация для разработчиков с подробным описанием работы интерфейса.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных